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Garantía

En caso de que el producto no cumpla tus expectativas y este no haya sido usado, cuentas con un periodo de siete días hábiles para que Solacero te reembolse el 100% de tu compra.

Solacero asume la garantía por defectos de fabricación y calidad de piezas sueltas durante un periodo de un año a partir de la fecha de compra. Si durante este periodo de garantía apareciera algún defecto en el producto debido a la fabricación o materiales defectuosos, Solacero se hará cargo de la reparación y/o sustitución del producto. Sólo se atenderán las reclamaciones de garantía si están acompañadas de un comprobante de compra correspondiente de Solacero y/o de su distribuidor oficial, que indiquen que el día en que se reclama el servicio está dentro del periodo de garantía.

La guía de usuario y/o un ticket de compra sirven como comprobante para hacer válida su garantía. La garantía no cubre piezas que estén sujetas a desgastes que se puedan considerar consumibles por su naturaleza o si el defecto es debido a daños causados por el uso incorrecto del asador, por su mal mantenimiento o si ha sido reparado y/o modificado por personal no autorizado por Solacero. Los siguientes puntos quedan excluidos de la garantía:

• Desgaste de uso de los productos y defectos por deterioro

• Defectos producidos por un mal uso o montaje inadecuado

• Defectos causados por un mal mantenimiento o reparaciones inapropiadas

• Irregularidades, cambio del color o corrosión debido al clima o uso inapropiado de productos químicos

• Defectos causados por fuerza mayor

• Defectos en la pintura

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